校服售后服务工作看似简单，但较之校服设计、生产、策划和营销更具重要性和复杂性。一家成熟的校服企业，应当有完备的校服售后服务体系并不断完善和切实贯彻落实。

校服售后服务体系建设应当包含以下内容。

（一）稳定的售后服务团队

在同桌的你校服，服务不是单一的喊着口号，而我们做的就是将这份专业化、系统化的服务工作免费深入到切身体验的校服用户群体当中去。为了保证校服客群的消费体验和提升校服品质，帮助学生们了解校服保养常识，同桌的你校服服务团队会定期到校服定做学校，进行系列售后服务工作，也会在公司安排专门接待的区域和工作人员，对到公司调换、维修校服的学生家长给予高质量的售后服务。在整个服务过程中，同学们和家长们都十分满意。

（二）完善的售后服务管理制度

校服售后服务管理制度是企业内部的管理文档，是公司对售后服务员工进行绩效考核的主要依据，外在的对外服务内容可体现在对客户售后服务的承诺中，但更多的是公司内部管理的规范和流程。一个优秀的企业必须有完备的售后服务管理制度，以便公司自管理到普通员工共同遵守。